Softwareentwicklung — Code auf Bildschirm

Prozessautomatisierung & KI

Routinearbeit raus, Zeit für Wesentliches rein

Wenn Mitarbeiter immer wieder dasselbe tun.

Prozessautomatisierung heißt: Wiederkehrende Aufgaben wie Datenübertragung, E-Mail-Sortierung oder Belegprüfung laufen per Workflow oder KI automatisch – Ihre Mitarbeiter prüfen nur noch die Ausnahmen.

Dateneingaben, Excel-Übertragungen, E-Mails klassifizieren, Reports zusammenstellen, Dokumente prüfen — in vielen mittelständischen Unternehmen stecken Stunden täglich in Routineaufgaben, die niemand wirklich tun will. Wir bauen Automatisierungen, die diese Aufgaben übernehmen: von einfachen Workflow-Engines bis hin zur Integration moderner KI-Modelle, die Texte verstehen, Dokumente lesen oder Kundenanfragen vorqualifizieren. Sie sprechen dabei direkt mit unserem Team.

Trigger E-Mail eingegangen KI klassifiziert extrahiert & entscheidet CRM-Eintrag automatisch erstellt Automatisierter Workflow Ein Beispiel — Trigger → KI-Logik → Ausgabe if (mail.subject.contains("Anfrage")) → ai.classify(content) → crm.createLead(data)

Was wir automatisieren

Typische Anwendungsfälle

Dokumenten-Verarbeitung mit KI

Rechnungen, Lieferscheine, Verträge, Bewerbungen — automatische Klassifizierung, Datenextraktion und Übergabe an Folgesysteme. Spart pro Beleg mehrere Minuten manueller Arbeit.

Workflow-Engines (n8n & Custom)

Daten zwischen Systemen synchronisieren, Bedingungen prüfen, Aktionen auslösen. Webhook-, Cronjob- oder Event-basierte Trigger.

KI-Chat-Berater & -Assistenten

Chat-Widgets mit GPT- oder Claude-Integration für Erstberatung, Produktempfehlungen oder Support — angebunden an Ihre Wissensbasis. Für Anrufe gibt es den KI-Telefonassistenten mit Live-Demo.

Automatisierte Reports & Auswertungen

Tägliche, wöchentliche oder monatliche Reports automatisch aus mehreren Datenquellen zusammenstellen — als PDF, E-Mail oder im Dashboard.

E-Mail-Routing & Vorqualifizierung

Eingehende E-Mails automatisch klassifizieren, an die richtige Person/Abteilung weiterleiten oder bei Bedarf direkt im CRM als Lead anlegen.

Datenmigration & Synchronisation

Regelmäßige Sync-Jobs zwischen Shop, ERP, CRM und Buchhaltung über saubere Schnittstellen — mit Fehlermonitoring und automatischem Retry bei Problemen.

Technologie-Bausteine

Was wir einsetzen.

Für Workflow-Engines arbeiten wir bevorzugt mit n8n (als Cloud-Dienst oder self-hosted auf Ihrem Server) oder bauen individuelle Lösungen mit Spring Boot bzw. Laravel.

Für KI-Funktionen integrieren wir bewährte Modelle über offizielle APIs — OpenAI und Anthropic Claude — oder lokale Modelle (z. B. via Ollama) direkt auf Ihrem Server. Wie das in der Praxis aussieht, zeigt unser Beitrag Bestellmails auslesen mit lokaler KI.

Standards, die wir leben

  • Hosting in Deutschland (Hetzner oder AWS Frankfurt)
  • Fehlermonitoring mit Retry-Logik und Alerting
  • Dokumentierte Workflows — keine Black-Box-Logik
  • Mensch entscheidet mit (Human in the Loop) bei kritischen Entscheidungen
  • Transparente Kosten beim API-Verbrauch

Unser Vorgehen

So automatisieren wir Ihre Prozesse

1

Prozess-Analyse

Wir schauen uns Ihre wiederkehrenden Routineaufgaben an und identifizieren die Prozesse mit dem besten Aufwand-Nutzen-Verhältnis.

2

Workflow-Konzept

Visuelles Modell des Soll-Workflows mit allen Schritten, Verzweigungen und Fehler-Behandlungen. Sie sehen vor Entwicklung, was passieren wird.

3

Umsetzung

Implementierung in n8n oder als individueller Service. Verbindung der nötigen APIs, Authentifizierung, Tests mit Echt-Daten.

4

Monitoring & Pflege

Live-Dashboard für Workflow-Status, Error-Alerts per E-Mail oder Slack, kontinuierliche Anpassung an Prozess-Änderungen.

FAQ

Häufig gestellte Fragen

n8n ist eine quelloffene Plattform zur Workflow-Automatisierung, vergleichbar mit Zapier oder Make. Sie verbindet APIs, Datenbanken, E-Mail, Slack, KI-Modelle und Hunderte weiterer Dienste in visuellen Workflows. Wir betreiben n8n je nach Anforderung in der Cloud oder self-hosted auf Ihrem eigenen Server und integrieren es in Ihre bestehenden Systeme.

Wir wählen pro Anwendungsfall die einfachste und robusteste Methode — nicht jedes Problem braucht ein Workflow-Tool. Für visuelle Workflows und Integrationen über viele Systeme hinweg nutzen wir n8n. Für regelmäßige, zeitgesteuerte Aufgaben kommen klassische Cronjobs zum Einsatz — bewährt, leichtgewichtig, in jeder Linux-Umgebung verfügbar. Für Server- und Infrastruktur-Automatisierung setzen wir Ansible ein. Wenn Prozesse in Echtzeit auf Ereignisse reagieren sollen (z. B. neue Bestellung, hochgeladenes Dokument, eingegangene E-Mail), bauen wir Event-getriebene Lösungen mit Webhooks, Message Queues oder Datenbank-Triggern. Oft kombinieren wir mehrere Ansätze — eine schlichte, alte Methode funktioniert manchmal besser als eine komplexe Workflow-Plattform.

Typische Anwendungsfälle: Lead-Routing aus Web-Formularen ins CRM, automatischer Rechnungsversand, Datensynchronisation zwischen Shop und ERP, Slack-Benachrichtigungen bei Ereignissen, automatische Klassifikation von Support-Tickets per KI, Newsletter-Personalisierung sowie Auswertungen aus mehreren Quellen.

Auf Anfrage gerne. WhatsApp-Chat-Agenten setzen wir typischerweise als Pilotprojekt auf — entweder direkt über die offizielle WhatsApp Business Cloud API von Meta oder über spezialisierte Plattformen, die diese API komfortabel anbinden. Mögliche Anwendungsfälle: automatische Beantwortung von Erstanfragen, Terminbuchung, Lead-Vorqualifizierung oder Bestellstatus-Abfragen, mit nahtloser Übergabe an einen Mitarbeiter bei komplexeren Anliegen. Das Setup planen wir datenschutzkonform (AVV, Datenminimierung) und kombinieren es auf Wunsch mit KI-Modellen.

Wir setzen aktuell vor allem auf OpenAI und Anthropic Claude; für besonders sensible Daten setzen wir alternativ lokale Modelle (z. B. via Ollama) auf Ihren Servern ein. Eingebunden werden die Modelle entweder als Funktionsbausteine in n8n-Workflows oder direkt im Anwendungscode. Häufige Anwendungsfälle: Textklassifikation, Zusammenfassungen, RAG-basierte Wissensbasen, Datenextraktion aus Dokumenten und automatisierte Antwortvorschläge.

Für sensible Daten nutzen wir – wo der Anbieter es anbietet – EU-Datenverarbeitung, oder wir setzen lokale KI-Modelle (z. B. via Ollama) direkt auf Ihrem Server ein, sodass die Daten Ihr Haus gar nicht verlassen. Anonymisierung und Pseudonymisierung sowie der Abschluss eines Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) gehören zu unserem Standard.

Wir sind technologieoffen und wählen das passende Werkzeug für jedes Projekt — nicht umgekehrt.

Backend: Laravel (PHP), Spring Boot (Java), Django (Python), Node.js
Frontend: React, Vue.js, Angular, TypeScript / JavaScript, HTML5, CSS3
Datenbanken: PostgreSQL, MySQL, MongoDB, Redis
Cloud & Hosting: 100 % in Deutschland – Hetzner Cloud oder AWS Frankfurt
DevOps: Docker, CI/CD-Pipelines, automatisierte Tests, Monitoring

Bei bestehenden Systemen bauen wir auf Ihrem Stack auf statt alles auszutauschen.

Ja — wir verstehen Software als langfristige Investition, nicht als Projektabschluss. Nach dem Go-live bieten wir kontinuierliche Begleitung:

Was abgedeckt ist: Bugfixes, Sicherheits-Updates, Performance-Tuning, kleinere Erweiterungen, Anwender-Support, regelmäßige Reviews der Systemgesundheit.

Zwei Modelle zur Wahl:

• Pay-per-Use — Stundenabrechnung nach tatsächlichem Bedarf, keine Grundgebühr
• Service-Vertrag — monatliches Stundenkontingent mit garantierten Reaktionszeiten

Sie sprechen dabei immer direkt mit dem Team, das Ihr System gebaut hat — keine Ticket-Hotline, keine Account-Manager-Schicht dazwischen. Mehr zu Betrieb und Wartung: Software-Übernahme & Wartung.

Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich.

In 30 Minuten besprechen wir Ihre Anforderungen, klären offene technische Fragen und geben Ihnen eine ehrliche erste Einschätzung — auch wenn es heißt: „Dafür brauchen Sie uns nicht“ oder „Diese Lösung gibt es schon fertig“.

So können Sie einen Termin buchen:

• Online: Calendly öffnen — wählen Sie einen freien Slot
• Telefonisch: 0661 25055464 (Mo–Fr 08:00–18:00)
• Per E-Mail: info@aburok.de

Sie entscheiden nach dem Gespräch, ob und wie es weitergeht. Wir senden im Anschluss eine kurze Zusammenfassung mit den besprochenen Optionen.

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