Unser Service: die Integration
Wir verbinden Ihren KI-Telefonassistenten mit Ihren Systemen.
Für den KI-Telefonassistenten selbst gibt es bereits viele etablierte, DSGVO-konforme Anbieter wie IONOS, STRATO und andere. Unsere Aufgabe ist die Ebene darunter: Wir sorgen dafür, dass der Assistent Ihr Unternehmen wirklich kennt und sich nahtlos in Ihre vorhandene Arbeitswelt einfügt — egal, welchen Anbieter Sie nutzen.
Wissensdatenbank erstellen
Wir bauen das Unternehmenswissen für Ihren Assistenten auf — Leistungen, Abläufe, häufige Fragen und passende Antworten — und pflegen es laufend. So antwortet er fachlich korrekt und im richtigen Ton statt mit Standardfloskeln.
Integration über Webhook & API
Wir koppeln den Assistenten — ob von IONOS, STRATO oder einem anderen Anbieter — über Webhooks und Schnittstellen an Ihre bestehenden Systeme: CRM, ERP, Kalender und Terminplanung, Warenwirtschaft oder Ihre eigene Datenbank.
Automatisierte Datenflüsse
Anrufdaten, erkannte Anliegen und Kontakte landen automatisch im richtigen System — als neuer Lead, Termin, Ticket oder E-Mail an die zuständige Stelle. Ganz ohne dass Sie selbst Werkzeuge wie Make oder n8n betreiben müssen.
Live-Demo — jetzt ausprobieren
KI, die Gespräche selbständig führt.
Ein KI-Telefonassistent (auch Voice Agent genannt) ist eine KI, die ein- und ausgehende Gespräche im Browser oder am Telefon eigenständig abwickelt: Sie versteht das Anliegen, beantwortet Standardfragen, erfasst Daten, vereinbart Termine oder leitet bei Bedarf weiter. Geeignet für Handwerk, Service-Hotlines, Onlineshop-Support und jeden Mittelstandsbetrieb, der 24/7 erreichbar und effizient sein will — ohne zusätzliches Personal einzustellen.
Verfügbar als
Chat Agent jetzt testbar
Direkt im Browser per Text oder Stimme — kein Download, keine Anmeldung.
Telefon-Assistent (Voice Agent)
Auch als eigene Rufnummer einrichtbar — selber Agent, selbe Datenerfassung.
Chat Agent
Lisa ist die KI-Telefonassistentin für H&S Sanitär und Heizung. Vor dem Gespräch sehen Sie hier, was sie kann:
Was Lisa kann
- Nimmt Anliegen rund um die Uhr (24/7) entgegen
- Beantwortet Standardfragen — Öffnungszeiten, Leistungen, allgemeine Infos
- Erfasst alle relevanten Daten automatisch (Name, Adresse, Anliegen)
- Leitet Notfälle sofort an den Notdienst weiter
- Ordnet jedes Anliegen dem richtigen Bereich zu: Technik, Abrechnung, Allgemein, Notfall
Die Live-Demo ist derzeit deaktiviert. Da jedes Gespräch echte KI- und Telefonie-Ressourcen verbraucht, schalten wir „Lisa" nur auf Anfrage frei — so vermeiden wir Missbrauch und unnötige Kosten. Kontaktieren Sie uns, dann aktivieren wir die Demo gerne für Ihren Test.
Ablauf
Was als Nächstes passiert
Anliegen schildern
Schildern Sie Ihr Anliegen ganz natürlich — z. B. eine Reparatur, eine Frage zur Rechnung oder einen Notfall.
Lisa versteht und erfasst
Sie beantwortet Fragen, erkennt das Anliegen und erfasst die nötigen Daten (Name, Kontakt, Dringlichkeit).
Aktion ableiten
Lisa wählt automatisch die passende Folgeaktion: CRM-Eintrag, E-Mail an die Zuständigen, Anruf weiterleiten, Termin vereinbaren oder Ticket erstellen.
Ergebnis ansehen
Klicken Sie auf den Button, um zu sehen, welche Daten die KI erkannt hat und welche Aktionen ausgelöst wurden.
Folgeaktionen
Aktionen nach dem Gespräch.
Aus dem erfassten Anliegen leitet Lisa automatisch die passenden Folgeaktionen ab — abhängig von Kategorie und Dringlichkeit.
- E-Mail an die zuständige Person / Abteilung — mit Zusammenfassung und Kontaktdaten.
- Rückruf vereinbaren — Wunschzeitfenster wird erfragt und im Kalender vorgemerkt.
- Termin im Kalender eintragen — z. B. Vor-Ort-Termin für Wartung oder Besichtigung.
- Ticket im System anlegen — strukturierter Vorgang mit Kategorie, Dringlichkeit und nächstem Schritt.
- CRM-Eintrag erstellen — Kontakt und Anliegen direkt in der Kundenakte ablegen.
- SMS / Push-Benachrichtigung an Bereitschaft — bei Notfällen außerhalb der Geschäftszeiten.
Interesse an einer eigenen Umsetzung?
Lisa kann das auch für Ihren Betrieb — in unter 2 Wochen.
Wir richten Ihren KI-Assistenten ein, trainieren ihn auf Ihre Wissensdatenbank, verbinden Webhook und CRM und übergeben Ihnen eine fertige Lösung — wahlweise als Browser-Chat, Telefon-Hotline oder beides parallel.